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어디로가(Wheretocare) 공식 고지

개인정보 처리방침 (Privacy Policy)

운영사: 아인스아트

시행일자: 2026년 09월 18일

아인스아트(이하 "회사")는 『개인정보 보호법』, 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련된 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다

제1조 개인정보 처리 목적 

  1. 위치기반 서비스 제공

    • 이용자의 현재 위치를 기반으로 주변의 야간·휴일 당번약국, 병·의원, 실시간 응급실 가용 병상 탐색

    • 지도 표시 및 거리/소요시간 계산

  2. 시설 정보 수정 제보 처리

    • 이용자가 제출한 약국 및 의료기관의 영업시간, 전화번호, 주소 등 수정 제보 내용 검토

    • 서비스 데이터 최신화

  3. 서비스 안정성 확보 및 품질 개선

    • 앱 오류 및 비정상 종료(Crash) 분석

    • 서비스 통계 분석

  4. 광고 게재

    • 서비스 내 배너 광고 제공

    • 이용자 동의 시 맞춤형 광고 포함

제2조 처리하는 개인정보 및 기기 데이터 항목 

회사는 별도의 회원가입 없이 서비스를 제공하며, 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 처리될 수 있습니다.

  1. 위치 정보

    • 처리 항목: GPS 좌표(위도, 경도)

    • 수집 방법 및 보관: 단말기 OS 승인 시 실시간 수집
      • 단말기 내에서만 연산되며 서버에 저장되지 않고 즉시 폐기

  2. 시설 정보 제보

    • 처리 항목: 대상 시설명, 시설 ID, 수정 요청 상세 내용, 제보 일시, 앱 버전, OS 종류

    • 수집 방법 및 보관: 이용자가 제보 제출 시 Cloud Firestore에 암호화 전송
      • 검토 및 데이터베이스 반영 완료 후 목적 달성 시 파기

  3. 서비스 이용 정보

    • 처리 항목: 광고 식별자(IDFA / AD_ID), 기기 모델명, OS 버전, 크래시 진단 로그

    • 수집 방법 및 보관: Google AdMob, Firebase Crashlytics SDK를 통한 자동 생성 및 수집

회사는 이용자의 주민등록번호, 계좌번호 등 고유식별정보나 민감한 개인 신상정보를 일절 수집하거나 저장하지 않습니다

제3조 개인정보 보유 및 이용 기간

  1. 위치 정보

    • 단말기 메모리상에서 실시간으로만 일시 처리되며, 회사의 서버나 데이터베이스에 일체 저장되지 않고 즉시 폐기됩니다.

  2. 시설 정보 제보 데이터

    • 제보 내용 검토 및 시설 정보 최신화가 완료될 때까지 보관하며, 목적 달성 후 안전하게 삭제합니다.

  3. 앱 진단 로그

    • 서비스 오류 수정 및 안정성 향상을 위해 일정 기간 익명화된 상태로 보관 후 파기됩니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 안정적인 서비스 인프라 운영을 위해 아래 전문 서비스에 업무를 위탁하고 있습니다.

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  1. Google LLC (Firebase)

    • Cloud Firestore: 시설 제보 데이터 저장

    • Crashlytics: 앱 성능 및 오류 분석

  2. Google LLC (Google AdMob)

    • 인앱 광고 송출

    • 광고 효과 측정

제5조 이용자의 권리와 행사 방법

  1. 위치 권한 제어

    • 단말기의 설정에서 위치 정보 접근을 언제든지 허용하거나 거부할 수 있습니다.

    • 권한을 거부하더라도 지도 직접 이동 및 검색을 통해 서비스를 이용할 수 있습니다.

  2. 광고 추적 제어

    • iOS: “설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적”에서 맞춤형 광고 추적을 거부할 수 있습니다.

    • Android: “설정 > Google > 광고”에서 맞춤형 광고 추적을 거부할 수 있습니다.

  3. 제보 데이터 삭제 요청

    • 이용자가 본인이 제출한 제보 내용의 삭제를 원하실 경우 고객지원 문의처로 연락 주시면 지체 없이 조치합니다.

    • 이용자는 시설 정보의 오류를 바로잡기 위해 정보 수정 제보 기능을 이용할 수 있으며, 제보 시 입력된 시설 정보 및 수정 요청 상세 내용은 서비스 품질 향상 및 데이터 검증을 위해서만 활용됩니다.

제6조 의료 정보에 관한 법적 고지 및 면책

본 애플리케이션에서 제공하는 병·의원, 약국 및 응급실 정보는 국립중앙의료원, 보건복지부, 건강보험심사평가원 등 공공기관의 데이터를 기반으로 한 참고용 위치 안내 서비스입니다.

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• 전문적인 의학적 조언, 진단, 처방 또는 치료를 대신할 수 없습니다.
• 응급 상황이나 질병 발생 시 반드시 119 또는 전문 의료진과 상담하시기 바랍니다.
• 공공데이터 갱신 주기나 현장 상황에 따라 실제 영업시간과 차이가 있을 수 있으므로 방문 전 유선 확인을 권장합니다.

제7조 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당자를 지정하고 있습니다.

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공고 일자: 2026년 9월 18일 | 시행 일자: 2026년 9월 18일

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